LEGAL REFERENCE

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý và bảo vệ như thế nào trên vn100

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuầnTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại VietnamQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhânNhật ký truy cập được giám sát thường xuyên
vn100 Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý và bảo vệ như thế nào trên vn100

Thông tin nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với nhóm bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao hồ sơ...

Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ email chuyên...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập trang Yêu cầu bảo mật trong...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi đảm bảo tính minh bạch và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn

Chúng tôi công khai mọi loại dữ liệu được thu thập, thời gian lưu trữ và ai có quyền truy cập. Bạn luôn có thể xem lại hồ sơ cá nhân trong...

Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như nhật ký đăng nhập. Chúng tôi xuất file trong vòng bảy ngày làm việc và gửi qua email được mã hóa.

Quyền chỉnh sửa

Nếu phát hiện thông tin không chính xác trong hồ sơ, bạn có thể cập nhật trực tiếp qua trang Cài đặt hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Một số trường như số điện thoại và email cần xác minh bổ sung để ngăn chặn gian lận trước khi thay đổi có hiệu lực trên hệ thống.

Quyền xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi giữ lại một số thông tin giao dịch trong ba mươi ngày để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và các bản sao lưu.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu bạn gửi lên vn100 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất. Điều này có nghĩa là ngay cả khi có ai đó chặn được gói tin trên đường truyền, họ cũng chỉ nhìn thấy chuỗi ký tự mã hóa không thể giải mã được.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới đăng nhập được vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu và thông tin thanh toán được băm và không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thuần trong bảng điều khiển quản trị.

Thông báo thay đổi

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt các điểm mới và có bảy ngày để xem xét trước khi phiên bản cập nhật có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản mà không mất bất kỳ khoản tiền nào còn lại trong số dư.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang khác

Nhiều nền tảng chỉ liệt kê những gì họ thu thập mà không giải thích rõ tại sao hoặc ai có quyền truy cập. Chúng tôi cung cấp...

Thời gian phản hồi
Chúng tôi cam kết trả lời yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc, trong khi nhiều đối thủ mất đến ba mươi ngày hoặc không nêu rõ thời hạn cụ thể trong chính sách.
Phạm vi thu thập
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán; không bắt buộc địa chỉ nhà chi tiết hay giấy tờ tùy thân trừ khi bạn rút số tiền lớn cần xác minh bổ sung.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho công ty tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn chủ động gửi lệnh nạp hoặc rút tiền.
Quyền chỉnh sửa trực tiếp
Bạn có thể thay đổi hầu hết thông tin cá nhân ngay trong trang Cài đặt mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ, điều mà nhiều nền tảng khác bắt buộc phải gửi email và chờ xác nhận thủ công.
Lưu trữ sau khi đóng tài khoản
Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày kể từ ngày bạn đóng tài khoản, trong khi một số đối thủ giữ lại hồ sơ vô thời hạn vì lý do kiểm toán mà không làm rõ thời điểm xóa.
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và mật khẩu đều được băm hoặc mã hóa trên đĩa cứng, không phải chỉ mã hóa trong quá trình truyền tải. Nhiều đối thủ chỉ bảo vệ kênh HTTPS mà không mã hóa cơ sở dữ liệu.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi xác nhận sự cố, cùng với các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
NỔI BẬT VỀ VN100

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên nền tảng của chúng tôi

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xác minh để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập, tại sao và khi nào. Từ...

Biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ Mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch...
Cảnh báo đăng nhập từ thiết bị mới Nếu có ai đó đăng nhập tài khoản của bạn...
Trang lịch sử truy cập Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn xem được danh...
Biểu mẫu đồng ý rõ ràng Khi đăng ký tài khoản, bạn sẽ thấy các hộp...
Xuất dữ liệu dạng JSON Khi yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, bạn...
Xóa tài khoản một bước Không cần gửi email hay chờ phê duyệt: bạn vào...

Các câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật và quyền riêng tư trên vn100

Chúng tôi cần số điện thoại để gửi mã xác thực hai yếu tố và thông báo rút tiền, còn ngày sinh giúp xác minh độ tuổi tuân thủ quy định tại Vietnam. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ nhân viên bảo mật mới truy cập được khi cần hỗ trợ bạn khôi phục tài khoản.

Không, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do các đối tác thanh toán cung cấp. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn được chuyển sang trang của họ để nhập thông tin; vn100 chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hoặc thất bại mà không biết chi tiết số tài khoản.

Truy cập trang Cài đặt tài khoản, nhấp vào mục Bảo mật và chọn Xuất dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, sau đó gửi qua email đã xác minh trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi bạn gửi yêu cầu.

Chúng tôi giữ lại thông tin giao dịch trong ba mươi ngày để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và các bản sao lưu. Bạn có thể yêu cầu xác nhận xóa qua email và chúng tôi sẽ gửi thông báo hoàn tất trong vòng bốn mươi ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Có, vào phần Cài đặt, nhập email mới và xác nhận mật khẩu hiện tại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác thực đến cả email cũ và email mới; bạn nhập cả hai mã để hoàn tất thay đổi. Quá trình này giúp đảm bảo rằng chỉ chủ tài khoản thực sự mới có quyền đổi thông tin liên lạc chính.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin của bạn chỉ được truyền đến MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn chủ động thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, và các đối tác này cũng phải tuân thủ quy định bảo mật tương đương theo hợp đồng với chúng tôi.

Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Cài đặt, sau đó liên hệ bộ phận bảo mật qua email hoặc chat để khóa mọi phiên đăng nhập hiện tại. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký truy cập, xác định nguồn gốc và hướng dẫn bạn bật xác thực hai yếu tố để ngăn chặn tình trạng tương tự trong tương lai.